Условия обмена и возврата

Магазин "KIDIKI.RU" несет ответственность за качество и комплектность Вашего заказа. Правила обмена и возврата приобретенного товара регламентированы нормами действующего законодательства: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", Гражданский кодекс Российской Федерации.

Обязательная информация для покупателя.

В момент получении товара от представителя продавца или представителя транспортной компании покупатель обязан проверить Товар на его соответствие количеству, ассортименту, внешнему виду, комплектации, качеству (на предмет отсутствия явных (видимых) недостатков). Все претензии по количеству, ассортименту, внешнему виду, комплектации, качеству (явным (видимым) недостаткам) доставленного Вам товара можно предъявить только в момент его передачи представителем продавца или представителем транспортной компании (в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ). После передачи товара ответственность за его сохранность и право собственности на товар переходит к покупателю и претензии по количеству, ассортименту, внешнему виду, комплектации, качеству (явным (видимым) недостаткам) продавцом не принимаются.

Условия возврата/обмена Товара надлежащего качества:

1. Покупатель вправе обменять/вернуть товар в течение 7 (семи) дней от даты его получения.
2. При обмене/возврате товара продавец удерживает сумму за транспортные расходы в размере стоимости совершенной адресной доставки.
3. Обмен/возврат приобретенного товара производится в будние дни с 10:00 до 18:00 часов по адресам шоу-румов продавца, указанных в разделе «Контакты», «О компании».
4. С целью обеспечения наличия аналогичного товара для обмена необходимо предварительно уведомить продавца о намерениях обмена.
5. Обмену и возврату не подлежат товары:
   • Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
   • Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55;
   • Бывшие в употреблении товары;
   • Товар с несохраненным товарным видом, потребительскими свойствами, пломбами, фабричными ярлыками и этикетками;
   • Собранная мебель.

Условия возврата/обмена Товара ненадлежащего качества:

1. Претензии по качеству товара в части скрытых недостатков принимаются в течение установленного гарантийного срока/срока годности на товар в будние дни с 10:00 до 18:00 часов по адресам шоу-румов, указанных в разделе «Контакты», «О компании» или путем направления претензии на электронную почту, указанную на сайте.
2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества производится согласно установленных норм действующего законодательства Российской Федерации.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется при предъявлении:

• товара не бывшего в употреблении с сохраненными физическими свойствами, фабричными ярлыками, в неповрежденной упаковке или товара с подтвержденным браком по результатам проверки его качества;
• гарантийного талона (при установленном гарантийном сроке на товар);
• документа, подтверждающего личность заявителя (паспорт, водительское удостоверение);
• товарного или пробитого на кассе чека или иного документа, способного подтвердить приобретение товара в конкретном месте и полную его оплату;
• заявления на возврат уплаченных средств;
• наличие банковской карты, с которой была произведена оплата (если оплата производилась путем внесения денежных средств на счет магазина с помощью безналичного расчета)

Внимание! Дату возврата денежных средств за товар необходимо предварительно согласовать с менеджером для обеспечения наличия в кассе необходимой к возврату суммы. Возврат наличных денежных средств осуществляется в течении 3-х рабочих дней. Возврат безналичных денежных средств осуществляется в течении 14 дней.